Num belo dia você está cheio de assunto para discutir com os seus contatos, faz o login e… nenhum contato aparece! não tem ninguém online, offline ou conectado através do celular! e agora?

Fique calmo, você não perdeu os seus contatos!

Mas como resolver?

Algumas vezes isso é resolvido apenas saindo do MSN e entrando de novo.

Outras vezes é necessário reiniciar o PC ou então fazer Logoff e Login.

Mas em alguns casos é necessário uma solução mais “drástica”:

No Windows XP basta ir na unidade C:, na pasta Documents and Settings, na sub-pasta com o seu nome de usuário e em seguida apague a pasta Contacts e entre novamente na sua conta do Messenger.

OBS:  Na hora de apagar é necessário que não tenha nenhuma conta do Messenger aberta.

O que foi feito?

Documents and Settings (inglês) é no português Documentos e Configurações. Ali ficam guardadas todas as configurações do seu usuário e dentre elas as informações sobre seus contatos do Messenger (na pasta Contacts).

É por causa desta pasta, Contacts, que quando uma pessoa fica offline o nome dela ainda fica aparecendo da mesma forma que online ao invés do endereço de e-mail e com a mesma foto, é por falta de informações que quando acessamos a conta pela primeira vez em um computador diferente os contatos offlines aparecem somente com os endereços de e-mail identificando e os online demoram a mostrar a foto de exibição.